MyStaff – Change Log

Ver. 5.1.7 – 06/12/2022

• Aggiunta possibilità di reset password utenti da parte del ruolo Admin
• Migliorato controllo di validità inizio e fine Incontri
• Bugfix

Ver. 5.1.6 – 15/11/2022

• Estesa la dimensione delle Note Cliente
• Migliorata la gestione e visualizzazione Note Cliente
• Bugfix

Ver. 5.1.5 – 10/10/2022

• Aggiunto invio di notifiche personalizzate verso utenti clienti
• Aggiunta nota su DashBoard clienti
• Possibilità di allegare documenti ai Ticket anche in fase di creazione
• Bugfix

Ver. 5.1.4 – 21/09/2022

• Caricamento di documenti privati per singolo cliente in “Bacheca documenti” e “Modulistica”
• Aggiunta gestione fatturazione Materiali in Storico Ticket
• Aggiunta la voce “Tempo di viaggio” nella chiusura Ticket
• Aggiunta icona nell’elenco Ticket per quelli che prevedono un appuntamento
• Aggiunta gestione Report in Storico Ticket senza limiti di dimensione. I report richiesti vengono resi disponibili nella nuova sezione “Report” del menu “Generale” non appena generati dal sistema
• Aggiunta gestione “Block-list” clienti. In modifica anagrafica clienti è possibile indicare lo stato del cliente:
  • WhiteList: nessuna limitazione
  • GreyList: nessuna limitazione per il cliente. Gli operatori ricevono un “warning” nella gestione Ticket
  • BlackList: il cliente non può aprire nuovi Ticket. I Ticket esistenti non sono lavorabili dagli operatori, possono solo essere messi in “standby” dal menu di cambio stato rapido
• Innalzato il livello sicurezza password utenti e scadenza delle stesse
• Bugfix

Ver. 5.1.3

• Aggiunto log di presa visione dei documenti in Bacheca e Modulistica da parte di utenti interni ed esterni (clienti)
• Aggiunta la visualizzazione del “change log” della piattaforma dal menu “Novità piattaforma” (il presente documento). NB: il “change log” è visibile ai soli utenti interni, non ai clienti.
• Bugfix

Ver. 5.1.2-3

• Aggiunto invio e-mail per il cambio stato e chiusura ticket agli utenti non registrati
• Bugfix

Ver. 5.1.2

• Aggiunta associazione “Ambito-Operatore “n-n”. Ora è possibile associare un operatore a più ambiti
• Bugfix

Ver. 5.1.0

• Apertura ticket tramite e-mail. Ora è possibile aprire un ticket con il semplice invio di e-mail anche da parte di utenti non registrati per sistemi B2C.
• Aggiunta gestione modelli ticket per la generazione di sub-ticket per ambito di assegnazione

Ver. 5.0.9

• Revisione grafica generale

Ver. 5.0.8-2

• Aggiunta funzione per la duplicazione Form
• Aggiunta la possibilità di riordino degli item interni al form
• Aggiunto pulsante per la visualizzazione storico ticket del cliente alla apertura di un nuovo ticket
• Revisione modelli rapportino
• Bugfix

Ver. 5.0.8-1

• Stampa rapportino anche a ticket non chiuso

Ver. 5.0.8

• Aggiunta la gestione matricole nei ticket
• Aggiunto livello complessità ai ticket
• Aggiunta la gestione distanza per interventi presso il cliente
• Aggiunto report per operatore stampabile dallo storico ticket

Ver. 5.0.7

• Ridefinito il flusso di assegnazione ticket con l’aggiunta dell’ambito associato o meno agli operatori
• La tabella “Tipo addebito” è ora configurabile da Admin
• Invio automatico delle credenziali per i nuovi utenti al momento della registrazione
• Bugfix

Ver. 5.0.6

• Rivisto ordinamento colonne su tabelle ticket
• Aggiunta informazione “Materiale utilizzato” sui ticket
• Utente cliente (customer) associabile a più aziende senza dover assegnare diversi account
• Bugfix

Ver. 5.0.5

• Resa obbligatoria la definizione del tempo impiegato al momento della chiusura ticket
• Ridefinizione del tempo impiegato e di addebito
• Revisione grafica tabella storico ticket ed esportazioni
• Bugfix

Ver. 5.0.4

• Modello stampa rapportino (ticket) personalizzabile
• Modalità di esecuzione ticket ora obbligatoria in fase di chiusura
• Aggiunto pulsante per apertura rapida ticket da anagrafica clienti
• Possibilità di consentire inserimento di ore in negativo su pacchetti dei clienti
• Aggiunte note interne sui ticket non visibili al cliente
• Aggiunto pulsante di controllo fatturazione su storico ticket
• Bugfix

Ver. 5.0.3-1

• Ottimizzazioni

Ver. 5.0.3

• Aggiunto calendario attività associato ai ticket con appuntamento
• Aggiunta messaggistica istantanea sui ticket
• Aggiunta sezione note cliente per uso interno (non visibili al cliente)
• Revisione notifiche sulla modifica incontri
• Aggiunte regole “regex” agli item dei form
• Standardizzazione grafica
• Bugfix

Ver. 5.0.2

• Esportazione storico ticket in formato CSV ed XLSX
• Standardizzazione grafica
• Bugfix