MyStaff – Change Log

Ver. 5.1.15 – 15/09/2023

Rivisitazione dei menu per accedere alla gestione pacchetti ore dei clienti
Rivisitazione del comando “Storico cliente” della sezione gestione anagrafica: ora rimanda alla “Ricerca globale” filtrata sul cliente selezionato
Aggiunta selezione per “Form” nella “Ricerca globale”
Migliorie varie nella gestione allegati

Ver. 5.1.14 – 10/07/2023

Rivisitazione generale gestione Preventivi
Rivisitazione generale gestione Ordini
Possibilità di creazione Ordine alla chiusura di un Preventivo
Possibilità di agganciare Ordine a Preventivo se non eseguito alla chiusura Preventivo
Migliorie varie nella gestione Clienti
Bugfix

Ver. 5.1.13 – 19/06/2023

Aggiunta “Motivazione Stand-by” sui Ticket
Aggiunta possibilità di chiusura Ticket da maschera di modifica
Aggiunta gestione richiesta analisi sui Preventivi
Aggiunta gestione sedi multiple in anagrafica clienti con selezione distanza nei Ticket eseguiti presso il cliente
Rivisitata gestione Note: voce di menu spostata nella sezione “GENERALE”. Le note possono ora essere anche soltanto interne e non solo associate ad un cliente
Implementata gestione ruoli multipli per gli utenti: vale per tutti i ruoli tranne il “customer” (ruolo riservato al cliente)
Migliorie varie

Ver. 5.1.12 – 26/04/2023

Revisione workflow Preventivi

Ver. 5.1.11 – 17/04/2023

Ottimizzazione filtro su note Anagrafica
Ottimizzazione tabella Matricole
Ottimizzazione funzione ricerca globale

Ver. 5.1.10 – 13/04/2023

Revisione sezione Ordini
Ottimizzazione tabelle ticket

Ver. 5.1.9 – 30/03/2023

Revisione sezione Preventivi
Ottimizzazione viste tabellari
Bugfix

Ver. 5.1.8 – 24/03/2023

Revisione interfaccia utente
Aggiunta note sulle Matricole
Aggiunte esportazioni custom per ruolo Admin
Aggiunta personalizzazione SLA
Aggiunta ticket nascosto (non visibile al cliente)
Bugfix

Ver. 5.1.7 – 06/12/2022

Aggiunta possibilità di reset password utenti da parte del ruolo Admin
Migliorato controllo di validità inizio e fine Incontri
Bugfix

Ver. 5.1.6 – 15/11/2022

Estesa la dimensione delle Note Cliente
Migliorata la gestione e visualizzazione Note Cliente
Bugfix

Ver. 5.1.5 – 10/10/2022

Aggiunto invio di notifiche personalizzate verso utenti clienti
Aggiunta nota su DashBoard clienti
Possibilità di allegare documenti ai Ticket anche in fase di creazione
Bugfix

Ver. 5.1.4 – 21/09/2022

Caricamento di documenti privati per singolo cliente in “Bacheca documenti” e “Modulistica”
Aggiunta gestione fatturazione Materiali in Storico Ticket
Aggiunta la voce “Tempo di viaggio” nella chiusura Ticket
Aggiunta icona nell’elenco Ticket per quelli che prevedono un appuntamento
Aggiunta gestione Report in Storico Ticket senza limiti di dimensione. I report richiesti vengono resi disponibili nella nuova sezione “Report” del menu “Generale” non appena generati dal sistema
Aggiunta gestione “Block-list” clienti. In modifica anagrafica clienti è possibile indicare lo stato del cliente:
- WhiteList: nessuna limitazione
- GreyList: nessuna limitazione per il cliente. Gli operatori ricevono un “warning” nella gestione Ticket
- BlackList: il cliente non può aprire nuovi Ticket. I Ticket esistenti non sono lavorabili dagli operatori, possono solo essere messi in “standby” dal menu di cambio stato rapido
Innalzato il livello sicurezza password utenti e scadenza delle stesse
Bugfix

Ver. 5.1.3

Aggiunto log di presa visione dei documenti in Bacheca e Modulistica da parte di utenti interni ed esterni (clienti)
Aggiunta la visualizzazione del “change log” della piattaforma dal menu “Novità piattaforma” (il presente documento). NB: il “change log” è visibile ai soli utenti interni, non ai clienti.
Bugfix

Ver. 5.1.2-3

Aggiunto invio e-mail per il cambio stato e chiusura ticket agli utenti non registrati
Bugfix

Ver. 5.1.2

Aggiunta associazione “Ambito-Operatore “n-n”. Ora è possibile associare un operatore a più ambiti
Bugfix

Ver. 5.1.0

Apertura ticket tramite e-mail. Ora è possibile aprire un ticket con il semplice invio di e-mail anche da parte di utenti non registrati per sistemi B2C.
Aggiunta gestione modelli ticket per la generazione di sub-ticket per ambito di assegnazione

Ver. 5.0.9

Revisione grafica generale

Ver. 5.0.8-2

Aggiunta funzione per la duplicazione Form
Aggiunta la possibilità di riordino degli item interni al form
Aggiunto pulsante per la visualizzazione storico ticket del cliente alla apertura di un nuovo ticket
Revisione modelli rapportino
Bugfix

Ver. 5.0.8-1

Stampa rapportino anche a ticket non chiuso

Ver. 5.0.8

Aggiunta la gestione matricole nei ticket
Aggiunto livello complessità ai ticket
Aggiunta la gestione distanza per interventi presso il cliente
Aggiunto report per operatore stampabile dallo storico ticket

Ver. 5.0.7

Ridefinito il flusso di assegnazione ticket con l’aggiunta dell’ambito associato o meno agli operatori
La tabella “Tipo addebito” è ora configurabile da Admin
Invio automatico delle credenziali per i nuovi utenti al momento della registrazione
Bugfix

Ver. 5.0.6

Rivisto ordinamento colonne su tabelle ticket
Aggiunta informazione “Materiale utilizzato” sui ticket
Utente cliente (customer) associabile a più aziende senza dover assegnare diversi account
Bugfix

Ver. 5.0.5

Resa obbligatoria la definizione del tempo impiegato al momento della chiusura ticket
Ridefinizione del tempo impiegato e di addebito
Revisione grafica tabella storico ticket ed esportazioni
Bugfix

Ver. 5.0.4

Modello stampa rapportino (ticket) personalizzabile
Modalità di esecuzione ticket ora obbligatoria in fase di chiusura
Aggiunto pulsante per apertura rapida ticket da anagrafica clienti
Possibilità di consentire inserimento di ore in negativo su pacchetti dei clienti
Aggiunte note interne sui ticket non visibili al cliente
Aggiunto pulsante di controllo fatturazione su storico ticket
Bugfix

Ver. 5.0.3-1

Ottimizzazioni

Ver. 5.0.3

Aggiunto calendario attività associato ai ticket con appuntamento
Aggiunta messaggistica istantanea sui ticket
Aggiunta sezione note cliente per uso interno (non visibili al cliente)
Revisione notifiche sulla modifica incontri
Aggiunte regole “regex” agli item dei form
Standardizzazione grafica
Bugfix

Ver. 5.0.2

Esportazione storico ticket in formato CSV ed XLSX
Standardizzazione grafica
Bugfix